תקנון מועדון לקוחות

תקנון מועדון לקוחות – Noizz

כללי

1.1.             תקנון זה מסדיר את הכללים על פיהם ינוהל מועדון הלקוחות "

Noizz" ו/או "נויז" (להלן: "המועדון"). המועדון הוא מועדון הלקוחות של חברת אור מאניה בע"מ, ח.פ. 513335869, מרח' האשל 1, קיסריה (להלן: "מאניה").

1.2.             בכל מקום בתקנון זה, אלא אם נכתב אחרת במפורש, המונחים "חנויות נויז" או "חנויות הרשת" "אתר נויז" אינם כוללים חנויות שיוגדרו על ידי מאניה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, כחנויות עודפים (להלן: "חנויות עודפים"), בין אם הדבר צוין במפורש בתקנון זה ובין אם לאו.

 

1.3.             מאניה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי ו/או מסלול החברות במועדון ו/או ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים ו/או השירותים שיוצעו ללקוחות המועדון ו/או לחלקם (ולרבות ביטול פעילות המועדון), על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות, ובכלל זה ההוראות הרלוונטיות הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

 

1.4.             מבלי לגרוע מכל האמור בתקנון זה, מאניה תהא רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות התקנון, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח החדש גם את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון. התקנון המחייב יהא זה המצוי במשרדי מאניה, והוא בלבד.

 

1.5.             במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות התקנון (לרבות תיקונים שייעשו בו או תקנון אחר ששונה כאמור לעיל) לבין פרסום כלשהו, תגברנה הוראות התקנון.

 

הצטרפות וחברות במועדון

 

2.1.             כל אדם פרטי (ולא תאגיד), אשר שילם דמי הצטרפות, כהגדרתם להלן, מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון, עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה ואושר בתור חבר מועדון על ידי נויז, יהא חבר מועדון (להלן: "חבר מועדון"). למרות האמור ולמרות כל הוראה שעלולה להתפרש אחרת בתקנון זה, עובדי נויז, זכיינים של רשת נויז ועובדים של זכיינים, לא יהיו רשאים להצטרף למועדון והמונח "חבר מועדון" לא יכלול אנשים כאמור.

 

2.2.             קטינים, אשר גילם אינו עולה על 18 שנים, המבקשים להצטרף למועדון, יידעו את הוריהם או האפוטרופוסים החוקיים שלהם בדבר הצטרפותם למועדון וכן בדבר הוראות תקנון זה, ויקבלו את אישורם להצטרפות למועדון וכן לביצוע כל פעילות שהיא במסגרת המועדון.

 

2.3.             בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ללא סייג, לרבות השינויים שיחולו בו מעת לעת. לחבר מועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינויו.

 

2.4.             נויז תהא רשאית לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא לה חובה כלשהי לספק נימוק לסירובה.

 

2.5.             ההצטרפות למועדון תיעשה על ידי פנייה לנויז, אגב ביצוע רכישה, באחת מחנויות נויז, באמצעות אתר האינטרנט של נויז או בכל דרך אחרת שתיקבע על ידי מאניה מעת לעת. הלקוח ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההצטרפות, על פי ההנחיות שבאותו טופס, כפי שיהיה מעת לעת. טופס ההצטרפות עשוי להיות טופס קשיח ו/או טופס מקוון, כפי שיהא מקובל במאניה מעת לעת. מאניה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את הטופס מעת לעת, ולהתנות את החברות במועדון בהשלמת כלל הפרטים האישיים בטופס.

 

2.6.             ההצטרפות למועדון תיעשה בעת התשלום בחנות או לאחר הליך השלמת הליקוט לאחר ביצוע הרכישה באתר, לפי המאוחר.

 

2.7.             עלות ההצטרפות למועדון היא 30 ₪ (להלן: "דמי ההצטרפות"), אשר תשולם במעמד מילוי טופס ההצטרפות (ככל שההצטרפות מתבצעת באתר האינטרנט - התשלום יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי בלבד; ככל שההצטרפות מתבצעת בחנות פיזית - התשלום יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי או במזומן). חבר מועדון יהא זכאי לפנות לנויז, בכתב, באמצעות שירות הלקוחות של נויז בכתובת המייל: [email protected] ולבטל את הצטרפותו (להלן: "בקשת ביטול"). במקרה כזה, נויז תשיב לחבר המועדון את דמי ההצטרפות, ובלבד שבקשת הביטול, בכתב, תגיע נויז תוך 14 יום ממועד ההצטרפות ושחבר המועדון לא מימש הטבה או נהנה מהנחה כלשהי, המוענקת לחברי מועדון. ביטול החברות לאחר חלוף 14 יום או בכל מקרה של מימוש הטבה או הנחה, המוענקת לחברי מועדון - ימנע את השבת דמי ההצטרפות.

 

2.8.             החברות במועדון תהא תקפה למשך שלושים ושישה (36) חודשים מיום ההצטרפות למועדון (אלא אם הוארכה על ידי חבר המועדון ובכפוף לתנאי תקנון מועדון הלקוחות) ובכפוף לתשלום דמי ההצטרפות לנויז (להלן: "תקופת החברות"). החברות במועדון תיכנס לתוקפה במועד ההצטרפות למועדון ולאחר תשלום דמי הצטרפות ותהא בתוקף כל עוד לא בוטלה על ידי נויז או על ידי חבר המועדון.

 

2.9.             בתום תקופת החברות הראשונה, תסתיים החברות במועדון, אלא אם כן אישר חבר המועדון לנויז לחדש את חברותו במועדון למשך שלושים ושישה (36) חודשים נוספים (להלן בהתאמה: "תקופות החברות הנוספות") אשר יחלו להימנות מרגע קבלת הודעת האישור על ידי חבר המועדון ובכפוף לתשלום של דמי החידוש העדכניים (להלן בהתאמה: "דמי החידוש" ו- "חידוש תקופת החברות"), וזאת באמצעות כרטיס אשראי בלבד ככל שחידוש תקופת החברות יתבצע באתר האינטרנט, או בכרטיס אשראי או במזומן, ככל שחידוש תקופת החברות יתבצע בחנות פיזית (תקופת החברות ותקופות החברות הנוספות יקראו להלן – "תקופות החברות"). חבר מועדון יהא זכאי לפנות בבקשת ביטול לנויז על מנת לבטל את חידוש חברותו במועדון, ובלבד שבקשת הביטול, בכתב, תגיע לנויז תוך 14 יום ממועד החידוש ושחבר המועדון לא מימש הטבה או נהנה מהנחה כלשהי, המוענקת לחברי מועדון. ביטול החברות לאחר חלוף 14 יום או בכל מקרה של מימוש הטבה או הנחה, המוענקת לחברי מועדון - ימנע את השבת דמי ההצטרפות. למען הסרת כל ספק יובהר, כי בסיום תקופת החברות ו/או בעת חידוש תקופת החברות, לפי המוקדם, תפקענה נקודות הזכות שנצברו לחבר המועדון, כהגדרתן להלן ובהתאם לאמור בסעיף ‏4.15 לתקנון מועדון לקוחות זה.

 

2.10.          מאניה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את גובה דמי ההצטרפות ודמי החידוש ו/או לבטלם, וכן לשנות את אופן גבייתם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. למען הסר ספק, במידה וחבר מועדון הצטרף לתוכנית ושילם את דמי ההצטרפות ו/או את דמי החידוש, ולאחר מכן דמי ההצטרפות ו/או דמי החידוש פחתו, לא יהיה חבר המועדון זכאי להחזר ו/או להנחה כלשהם על דמי ההצטרפות ו/או דמי החידוש שכבר שילם.

 

2.11.          מובהר בזאת כי מאניה תהא רשאית לבטל את רישומו של חבר מועדון ו/או את חברותו של חבר מועדון, בכל עת, מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהיה מחויבת לנמק את החלטתה.

 

2.12.          כל חבר מועדון יהיה אחראי לעדכן את נויז בכתב בכל מקרה של שינוי כתובת או עדכון פרטים רלבנטיים אחרים.

 

2.13.          החברות במועדון היא אישית, והזכויות והחובות של חבר המועדון מכוח חברותו, הן אישיות לו בלבד ואינן ניתנות להעברה או להמחאה. על אף האמור, בהסכמה מוקדמת ובכתב של נויז, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף להמצאת יפוי-כוח חתום ומאושר כדין, חבר מועדון יהיה רשאי להעביר את חברותו במועדון לקרוב משפחה מדרגה ראשונה בלבד.

 

2.14.          נויז תהיה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו במועדון, לרבות זכויות והטבות שנצברו, ככל שנצברו, לפני מועד הביטול, במידה וייעשה שימוש בחברות במועדון שלא כדין או בניגוד לתקנון זה.

 

2.15.          במקרה של פטירה חו"ח של חבר מועדון, יודיע קרוב משפחה מדרגה ראשונה למאניה ויהא רשאי לבקש ביטול החברות ו/או העברתה. ביטול החברות עקב פטירה כאמור, יתבצע בהצגת תעודת פטירה ו/או כל מסמך רלוונטי אחר. הנהלת מאניה תזכה את קרוב המשפחה מדרגה ראשונה של חבר מועדון בחלק היחסי של דמי החבר.

 

1. מסירת פרטים והסכמה לקבלת דברי פרסומת

3.1.             במסגרת ההצטרפות למועדון, ימסור הלקוח פרטים אשר יתבקשו במסגרת טופס ההצטרפות למועדון, כפי שיהיה מעת לעת. בעצם הצטרפותו למועדון ומסירת פרטיו האישיים למאניה, בין אם חתם המצטרף על טופס הצטרפות ובין אם לאו:

 

(1)     מסכים המצטרף להיכלל במאגרי המידע של קבוצת מאניה;

 

(2)     מסכים המצטרף לקבל דיוור ישיר ודברי פרסומת (כהגדרת המונח "דבר פרסומת" בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת") ממאניה, חברות השולטות במאניה ו/או מחברות הנשלטות על ידי מאניה ו/או מחברות קשורות למאניה (כמשמעות מונחים אלה בחוק ניירות ערך, התשכ"ח-1968)), קיימות ו/או עתידיות (להלן: "קבוצת אור מאניה או הקבוצה"), באמצעי המדיה השונים, לרבות באמצעות מסרונים והודעות דוא"ל.

 

(3)     מאשר המצטרף כי חברות בקבוצת אור מאניה יהיו רשאיות לעשות שימוש בנתונים, בין היתר, לצורכי דיוור ישיר ושיתופי פעולה עם חברות אחרות. כן מובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון שיהא בידי מאניה בקשר להיותו חבר מועדון כאמור, ייחשב לקניינה של מאניה, וחבר המועדון מוותר בזה על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

 

(4)     מאשר המצטרף כי קבוצת אור מאניה תהיה רשאית לעשות שימוש בכל אחד מפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו, למשלוח הודעות שונות ביחס למועדון - אף אם אינן דברי פרסומת - ובכללן הודעות ועדכונים נויז נדרשת למסור לחברי מועדון על פי  כל  דין (להלן: "הודעות תפעוליות"). אין באמור כדי לחייב את נויז לשלוח הודעות ו/או עדכונים כאמור.

 

3.2.             חבר המועדון יהא רשאי לשלוח הודעת סירוב לקבלת דיוור ישיר ו/או דברי פרסומת כאמור, בכל עת, דרך כלל או מסוג מסוים, בהתאם להוראות חוק התקשורת בעניין משלוח הודעת סירוב. מובהר למען הזהירות, כי הודעת הסירוב לא תתייחס להודעות תפעוליות לפי סעיף ‎3.1.4 לעיל, אותן תהיה נויז רשאית לשלוח לחבר המועדון גם לאחר משלוח הודעת הסירוב.

 

3.3.             למען הסר ספק מובהר בזאת כי קבוצת אור מאניה, תהא רשאית להציע לחבר המועדון, מעת לעת, מוצרים או שירותים שונים וכן לעשות שימוש במידע לצורכי שיווק, דיוור ישיר, לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הודעות SMS, בין על ידי הקבוצה עצמה ובין על ידי מי מטעמה, והכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ו/או כל דין. כמו כן נויז תהא רשאית, ככל שתבחר לעשות כן ובהתאם להוראות כל דין, לטייב נתונים הקיימים לגבי חבר מועדון במועדוני לקוחות אחרים בקבוצה (כדוגמת, הוספה ותיקון של פרטי ההתקשרות עם חבר המועדון).

 

3.4.             יובהר, כי האמור בסעיף ‏3.3 לעיל מהווה הודעה בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות.

 

3.5.             כל חבר מועדון יהא רשאי לבקש מנויז, לעיין, לתקן או למחוק את המידע המוחזק אודותיו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של נויז, בלינק:https://www.noizz.co.il/privacy-policy . כמו כן, יהא חבר המועדון רשאי לבקש מנויז להסיר את שמו מרשימת הדיוור הישיר של המועדון ו/או של נויז בקשות כאמור, ניתן לשלוח בדואר אלקטרוני לכתובת:[email protected]; או לכתובת הרשומה של מאניה. נויז תעשה כן לבקשת חבר המועדון, שתישלח לנויז בכתב, זמן סביר לאחר קבלת הבקשה במשרדי מאניה. אין באמור כדי לגרוע מהוראות כל דין בעניין משלוח הודעת סירוב לקבלת דברי פרסומת. חבר המועדון מאשר כי ידוע לו שמחיקת פרטי התקשרות ממאגר המידע של נויז (להבדיל מהודעת סירוב לקבל דברי פרסומת) לא תאפשר לנויז לשלוח אליו הודעות ועדכונים בקשר עם מועדון הלקוחות, לרבות הודעות על פי דין; וכי במקרה כזה לא תהיינה לו כל טענות ו/או תביעות נגד נויז ו/או מאניה ו/או מי מטעמן.

 

3.6.             יובהר כי האחריות בקשר עם מילוי פרטי חבר המועדון בטופס ההצטרפות מוטלת על חבר המועדון בלבד. ביחס לכך, חבר המועדון מוותר על כל טענה כלפי נויז ו/או מאניה ו/או מי מטעמן בקשר להטבות שנמנעו ממנו, בין היתר, בשל פרטים שגויים שמילא בטופס ההצטרפות.

 

3.7.             עדכון פרטי חבר מועדון תהיה אפשרית אך ורק בדרכים הבאות:

 

(1)         בחנויות נויז (פיזית), בכפוף להצגת תעודה מזהה (תעודת זהות או רישיון נהיגה);

 

(2)         באמצעות שירות הלקוחות של נויז ו/או מאניה בהתאם להנחיות שירות הלקוחות של נויז ו/או

מאניה.

 

הטבות

 

4.1.בפרק זה יוגדרו המונחים הבאים, כדלקמן:

"רכישה מזכה", משמעה רכישה של חבר מועדון במהלך תקופות החברות באחת מחנויות רשת נויז (בלבד) שבוצעה במזומן, בשיק, באמצעות זיכוי שמונפק על ידי נויז, באמצעות גיפט קארד ייעודי של נויז שנרכש בחנויות הרשת או בכרטיס אשראי ו/או רכישה של חבר מועדון במהלך תקופת החברות באתר האינטרנט של נויז שבוצעה בכרטיס אשראי או באמצעות גיפט קארד ייעודי של נויז שנרכש באתר נויז. למען הסר ספק יובהר, שרכישה באמצעות תווים, תלושים, כרטיסי מתנה, כרטיסים נטענים (חד פעמיים או רב פעמיים), כרטיסי "גיפט קארד", למעט גיפט קארד ייעודי שנרכש באתר נויז או בחנויות הרשת, ו/או מועדוני צרכנות למיניהם וכיו"ב, לרבות רכישה באמצעות נקודות זכות, תשלום דמי משלוח כחלק מביצוע רכישה באתר האינטרנט של נויז ו/או בגין דמי ההצטרפות וכן רכישה של גיפט קארד ייעודי של נויז שנרכש באתר נויז או בחנויות הרשת - לא ייחשבו כרכישות מזכה ולא ייצברו נקודות זכות בגינן.

"Starzz" ו/או "נקודות זכות" ו/או "כוכבים" - משמען הנקודות שיעמדו לזכות חבר מועדון בגין רכישה מזכה, כמפורט בפרק זה להלן.

 

 (א)        נקודות זכות

4.2.             חבר מועדון שביצע רכישה מזכה, יהא זכאי לצבור נקודות זכות בסכום השווה לחמישה אחוזים (5%) מסכום הרכישה (לשם הדוגמה, רכישה בסך של 100 ש"ח תזכה ב- 5 נקודות; רכישה ב- 50 ש"ח תזכה ב- 2.5 נקודות); ועם מימוש נקודות הזכות כאמור, תימחקנה הנקודות שמומשו.

 

4.3.             למרות האמור, חבר מועדון שהצטרף למועדון בתשלום החל מיום 17.2.2025, יהיה זכאי להטבת הצטרפות חד פעמית של 30 כוכבים לאחר הרכישה המזכה הראשונה שתבוצע על ידו זאת בנוסף לצבירת הכוכבים בהתאם לסעיף 4.2 לעיל. מובהר כי הטבה זו חד פעמית, והחל מהרכישה המזכה השנייה ואילך צבירת הנקודות תהיה כמפורט בסעיף 4.2 לעיל בלבד ובכפוף להוראות תקנון זה.

 

4.4.             הצבירה תתעדכן עד שני ימי עסקים מרגע ביצוע רכישה מזכה, כך שניתן יהיה לממש את נקודות הזכות אשר נצברו בגינה, וזאת בהתאם לקבוע בסעיף ‏4.5 להלן.

 

4.5.             מימוש נקודות הזכות כאמור בסעיף ‏4.2 לעיל כפוף לכך שסכום העסקה (סכום התשלום נטו) עולה על סך של 50 ש"ח.

 

4.6.             לכל נקודת זכות שנצברה יהיה תוקף של שנה (12 חודשים) מהיום שבו נצברה, למעט במקרים בהם תיוותר תקופה קצרה יותר עד למועד סיום המועדון, שאז יחולו הוראות סעיף ‏4.15 להלן.

 

4.7.             סכום הצבירה החודשי המקסימלי יעמוד על סך של 1,000 נקודות בחודש. כל צבירה של נקודות זכות מעבר לסכום זה, תתאפס ולא תיצבר לזכותו של חבר המועדון.

 

4.8.             יובהר, כי לגבי מוצרים המוצעים במסגרת מבצע, הנחות, קופונים וכיוצ"ב - המחיר הקובע לעניין צבירת נקודות זכות יהיה המחיר ששולם בפועל לאחר המבצע, ההנחה או הקופון.

 

4.9.             במקרה שחבר מועדון ו/או צד שלישי שחבר מועדון ביצע עבורו רכישה מזכה יחזיר פריטים אשר בגין רכישתם נצברו נקודות זכות (מכל סיבה שהיא) - תופחת במועד החזרת פריטים כאמור כמות נקודות הזכות שנצברה בגין רכישת אותם הפריטים (כאילו לא נעשתה רכישה כלל).

 

4.10.          החזרת פריטים כאמור תהיה בהתאם ובכפוף למדיניות החזרת המוצרים, שתהיה נהוגה בנויז בעת החזרת הפריטים. יובהר, כי במקרה של החזרת פריטים אשר נרכשו, בין באופן מלא ובין באופן חלקי, באמצעות נקודות זכות יינתן זיכוי כספי ללקוח בסכום השווה לערך הכספי של הנקודות בהתאם לתחשיב הבא: כוכב אחד = שקל אחד.

 

יובהר, כי במקרה של ביטול עסקה אשר בוצעה באופן חלקי באמצעות נקודות זכות, כך שהיתרה שולמה במזומן, בשיק, בכרטיס אשראי או באמצעות זיכוי שהונפק על ידי נויז ההחזר יבוצע, כברירת מחדל, על דרך של החזרת נקודות הזכות שנוצלו, כאשר ככל שתיוותר יתרה, זו תוחזר באותה הדרך שבה שולם ההפרש.

עוד יובהר, כי מקבל מתנה, אשר נרכשה על דרך של מימוש נקודות של חבר מועדון, יהא זכאי להחזירה בתוך 14 ימים מיום רכישתה, תוך קבלת שובר זיכוי שיונפק על ידי נויז.

 

4.11.          נקודות הזכות הן אישיות ואינן ניתנות להעברה או לאיחוד בין מספר חברי מועדון; הן ניתנות למימוש עד למועד שבו הן תימחקנה, בהתאם להוראות תקנון זה; והן אינן ניתנות להמרה (למעט מימוש כאמור בתקנון זה).

 

4.12.          נויז תהא רשאית לשנות מעת לעת את מספר נקודות הזכות שיינתנו לחבר מועדון בגין כל רכישה (להגדיל או להקטין), לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות.

 

4.13.          יובהר כי חברי המועדון יזכו לנקודות זכות על בסיס מחיר הרכישה (התשלום) בפועל. נויז שומרת לעצמה את הזכות לבטל כפל הנחות, וכן להחליט כי תינתן צבירת נקודות זכות בגין רכישות במסגרת מבצעים ו/או בסוף עונה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כן תהיה נויז רשאית לקבוע שלא ניתן יהיה לממש נקודות זכות במועדים מסוימים או ביחס למוצרים מסוימים או ביחס למבצעים מסוימים - והכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

4.14.          למרות כל האמור בתקנון מועדון זה:

 

4.14.1.    ניתן יהיה לממש נקודות ברכישות בחנויות עודפים;

 

4.14.2.    לא ניתן יהיה לשלם את דמי המשלוח באמצעות נקודות זכות באתר האינטרנט של נויז;

 

4.14.3.    לא ניתן לצבור נקודות בגין תשלום עבור ההצטרפות למועדון הלקוחות ולא ניתן יהיה לחדש חברות במועדון באמצעות נקודות זכות;

 

4.14.4 לא ניתן יהיה לצבור נקודות בגין רכישה באמצעות תווים, תלושים, כרטיסי מתנה, כרטיסים נטענים (חד פעמיים או רב פעמיים), כרטיסי "גיפט קארד" ו/או מועדוני צרכנות למיניהם וכיו"ב, לרבות בעת רכישה באמצעות נקודות זכות ו/או בגין דמי ההצטרפות וכן רכישה של גיפט קארד ייעודי של נויז שנרכש באתר נויז או בחנויות הרשת.

 

4.15.  בנוסף לאמור בסעיף 4.6 לעיל, עם סיום, פקיעת או ביטול חברותו של חבר מועדון במועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, תפקענה נקודות הזכות שנצברו לטובתו, אם נצברו, ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש כלשהו.

 

4.16.  יובהר, כי נויז תהיה רשאית לבטל צבירה של נקודות זכות, כולה או חלקה (לפי שיקול דעתה הבלעדי), בכל מקרה שבו נויז תסבור כי צבירת נקודות הזכות נעשתה בניגוד להוראות תקנון מועדון לקוחות זה ו/או בניגוד להוראות כל דין ו/או באמצעות שימוש בלתי הוגן ו/או בלתי סביר בהטבות המועדון.

 

4.17. מימוש נקודות הזכות מותנה בהצגת תעודה מזהה (הכוללת את תמונתו ופרטיו האישיים של חבר המועדון)בפני המוכר, ווידוא כי הרוכש הוא חבר המועדון שהזדהה בפני המוכר, למעט במקרה של רכישה באתר האינטרנט של נויז, במסגרתה יידרש חבר המועדון להזדהות בכניסה לאתר, באמצעות קוד זיהוי (חד-פעמי).

 

(ב) צבירת נקודות בגין רכישות באתר האינטרנט של נויז

4.18.          רכישות מקוונות באתר האינטרנט שונות מרכישות בחנויות פיזיות, בכך שרכישות מקוונות מושלמות רק עם ליקוט ההזמנה ממחסני מאניה ואספקת המוצרים ללקוח (דהיינו, עם הוצאת חשבונית על ידי מאניה בגין הרכישה) (להלן בס"ק זה: "השלמת הרכישה"). לפיכך, צבירת נקודות ומימוש נקודות במסגרת רכישה באתר האינטרנט, הן על תנאי, וזאת עד למועד השלמת הרכישה. בהתאם:

 

4.18.1.    עם ביצוע הזמנה באתר האינטרנט של נויז תוך שימוש בנקודות זכות, הנקודות שמומשו ייגרעו "על תנאי" מחשבון חבר המועדון (ולא יהיה ניתן לעשות בהן עוד שימוש), וזאת עד להשלמת הרכישה (הוצאת חשבונית על ידי מאניה). אם מוצר  שהוזמן לא ייכלל בחשבונית שתוצא ללקוח, יתכן חישוב מחדש של הנקודות שמומשו, והחיוב יעשה על פי החשבונית בפועל.  

 

4.18.2.    נקודות זכות בגין הזמנה שבוצעה באתר, יתווספו לחשבון חבר המועדון רק עם השלמת מלוא הרכישה (דהיינו, הוצאת חשבונית על ידי מאניה) והן יצטברו רק בגין מוצרים שנרכשו בפועל ושנכללו בחשבונית הרכישה, ושהתמורה בגינם שולמה. כמו כן, ניתן יהיה לעשות שימוש בנקודות זכות שנצברו לאחר 2 ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה המזכה או לאחר השלמת הליך הליקוט, לפי המאוחר.

 

(ג)        הטבות נוספות; הוראות כלליות בעניין הטבות שתינתנה לחברי מועדון

4.19.          חברי המועדון יהיו זכאים להשתתף במבצעים ייחודיים ולקבל הטבות אחרות, הכול כפי שיוחלט מעת לעת על ידי נויז ובכפוף לשיקול דעתה. מבלי לגרוע מהאמור, נויז ו/או החנויות המשתתפות תהיינה רשאיות לשנות את שיעורי ההנחות לעיל בכל עת, ומעת לעת, לקבוע את המוצרים עליהם תינתנה ההנחות ולהוציא מכלל ההנחות מוצרים בהתאם לשיקול דעתן הבלעדי.

4.20.          חברי המועדון לא יהיו זכאים להנחה נוספת במקרה של מבצעים שאינם ייחודיים להם (אין כפל הנחות), אלא אם צוין אחרת ובמפורש בפרסומי נויז ו/או בחנויות המשתתפות.

 

4.21.          חברי המועדון יהיו זכאים, בכפוף לתנאי תקנון זה, לממש את ההטבות המוענקות להם בכל חנויות רשת נויז ו/או באתר האינטרנט של נויז, אלא אם צוין אחרת על ידי נויז במסגרת תקנון זה ו/או בכל פרסום אחר שתפרסם מאניה, בכל דרך שהיא, מעת לעת.

 

4.22.          מימוש זכויות המוקנות לחבר מועדון מכוח חברותו במועדון, ייעשה על ידי חבר המועדון בלבד ובמעמד הקנייה בלבד. מובהר כי נויז תהיה רשאית להתנות מימוש הטבות בהצגת תעודה מזהה של חבר המועדון.

 

4.23.          מובהר כי לא ניתן יהיה לעשות שימוש הן בזכויות מכוח חברות במועדון והן בכרטיס הנחה אחר מכל סוג שהוא, לרבות אך לא רק, תלושים ו/או טופסי הנחה לחברי מועדון ו/או כרטיסי מתנה  ו/או כרטיסים נטענים מכל סוג, רב פעמיים או חד פעמיים, ככל שבידי חבר המועדון כרטיס כאמור. חבר המועדון יהא רשאי לבחור איזו הטבה לממש (דהיינו, הטבות חבר מועדון או הטבות הנובעות מהחזקה בכרטיס אחר המקנה הנחה), לפי שיקול דעתו, ויהא רשאי ליהנות רק  מההטבות הרלוונטיות לבחירתו, והכל אלא אם קבעה נויז אחרת במפורש, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

 

תקופת מעבר והטבה עודפת למצטרפים חדשים למועדון הלקוחות הקודם

 

5.1.             בפרק זה יוגדרו המונחים הבאים, כדלקמן:

 

"מועדון הלקוחות הקודם", משמעו חבר מועדון לקוחות ברשת נויז, אשר תאריך סיום תכנית ההטבות במסגרתו, כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, נקבע ליום 16.2.2025;

 

"מצטרפים זכאים למועדון הלקוחות הקודם" משמעם חברי מועדון הלקוחות הקודם, אשר הצטרפו למועדון הלקוחות הקודם החל מיום 2.6.2023 ועד ליום 16.2.2025;

 

5.2.             מצטרפים זכאים למועדון הלקוחות הקודם, ייהנו, באופן אוטומטי, חינמי וללא כל פעולה נדרשת מצדם, מהצטרפות למועדון הלקוחות, וזאת למשך תקופת החברות, והכול בהתאם לקבוע בתקנון מועדון לקוחות זה. כך, תקופת החברות תחל מיום 17.2.2025 עד ליום 16.2.2028.

 

5.3.             למען הסר ספק, מצטרפים זכאים לא ייהנו מהטבת ההצטרפות.

 

5.4.             יובהר, כי בסיום שנת צבירה, וכן בסיום תקופת החברות, תפקענה נקודות הזיכוי שנצברו, אם נצברו, ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש כלשהו, והכל בכפוף לקבוע בסעיף 4.15 לעיל.

 

שונות

 

6.1.             למען הזהירות ולמרות כל הוראה אחרת בתקנון זה, מובהר שחברי מועדון לא יוכלו לשלם באמצעות תווים, תלושים, כרטיסי מתנה, כרטיסים נטענים (לרבות, אך לא רק, כרטיסי תו הזהב, כרטיסי "גיפט קארד", כרטיסי חבר, כרטיסי קרנות השוטרים, כרטיסי ארגון המורים, כרטיסי הסתדרות המורים וכרטיסי חברת חשמל), בין אם רב פעמיים ובין אם חד פעמיים, וכל כרטיס או תו דומה אחר (בתקנון זה: "כרטיסי תווים"), עבור רכישת מוצרים במחירים המיועדים לחברי מועדון או במסגרת מבצעים המיועדים לחברי מועדון; וכי מחירי המכירה במקרה כזה יהיו המחירים הרגילים בנויז (שמיועדים ללקוחות שאינם חברי מועדון).

 

6.2.             החברה תהא רשאית למסור הודעות לחבר מועדון, לרבות הודעות על הפסקת פעילות המועדון או חלקה ו/או שינוי תנאי המועדון, בכל דרך שאותה תמצא החברה מתאימה, לרבות באמצעות מודעה בחנויות הרשת, פרסום באתר האינטרנט של החברה ו/או באמצעות הודעות דיוור לחברי המועדון. אין באמור כדי לחייב את החברה לפרסם את הפסקת הפעילות או שינוי בתנאי המועדון, אם יהיו, או למסור כל הודעה אחרת, לרבות לא באחת מהדרכים המפורטות לעיל או בכלל. אין באמור כדי  לגרוע מהוראות כל דין ספציפי וקוגנטי שמתייחס ו/או שיתייחס לפרסום הודעות, בין מסוג מסוים ובין דרך כלל, לחברי מועדון, ככל שיש.

 

6.3.             כל פעולה של המועדון או של מאניה לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון היא לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על האמור בתקנון מועדון לקוחות זה.

 

6.4.             הטבות תינתנה בכפוף לפעילות תקינה של מערכות המחשוב והתפעול של נויז. במידה ותהיינה תקלות, זמניות או מתמשכות, אשר תמנענה מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל נויז לתיקון אותן תקלות בהקדם ולא תהיינה לחברי המועדון כל תביעות ו/או דרישות בקשר לכך, לרבות בקשר לאי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.

 

6.5.             תקנון זה נכתב, מטעמי נוחות בלבד, בלשון זכר. האמור בו בלשון זכר נכון גם בלשון נקבה.

 

6.6.             על תקנון מועדון לקוחות זה, פירושו וביצועו, יחול הדין של מדינת ישראל בלבד.

 

6.7.             בתי המשפט המוסמכים לדון בכל סכסוך ו/או מחלוקת הנובעים ו/או הקשורים לתקנון מועדון לקוחות זה הם בתי המשפט בתל אביב-יפו. לבתי משפט אלו תהא סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הקשור ו/או הנובע מתקנון מועדון לקוחות זה, והצדדים שוללים בזאת מפורשות את סמכותו של כל בית משפט אחר. על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית ליזום הליכים בכל בית משפט מוסמך לקבלת צו מגן, סעד מניעתי דחוף או תרופה ראויה אחרת, אם יש בכך צורך על מנת לאכוף באופן אפקטיבי את זכויות החברה לפי תקנון מועדון לקוחות זה.